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INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Benvenuta su Elettra Boutique. Lavoriamo costantemente per garantirti un servizio di consegna sicuro, trasparente e completamente gratuito.
- Tempi di Elaborazione dell'Ordine: tutti gli ordini vengono elaborati ed evasi entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi) dopo aver ricevuto l'email di conferma dell'ordine.
- Tempi e Costi di Spedizione: per celebrare il lancio delle nostre nuove collezioni, offriamo la Spedizione Express Gratuita su tutti gli ordini, senza alcuna soglia minima di spesa. Tempo di consegna stimato: 7 - 12 giorni lavorativi.
- Tracciamento dell'Ordine: Non appena il tuo pacco verrà affidato al corriere, riceverai un'email automatica contenente il codice di tracciamento (Tracking Code) per monitorare lo stato del tuo pacco in tempo reale.
INFORMATIVA SUI RIMBORSI E RESI
La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Se il prodotto acquistato non dovesse soddisfarti o se hai riscontrato un problema con la taglia, siamo qui per aiutarti.
1. Diritto di Recesso e Cambio Taglia (14 Giorni)
Hai il diritto di richiedere un reso o un cambio taglia entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, con i cartellini originali e nella sua confezione integra.
2. Come Avviare un Reso
Per avviare la procedura, contatta il nostro team di supporto scrivendo all'indirizzo email: assistenzaelettrashop@gmail.com. Indica il tuo numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo tutte le istruzioni dettagliate.
3. Articoli Danneggiati o Errati
Se il prodotto è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci immediatamente via email allegando una foto del problema. Provvederemo a inviarti un articolo sostitutivo a nostre spese.